Suhardi
LUWU TIMUR, - Masyarakat Desa Kasintuwu, Kecamatan Mangkutana, Luwu Timur, Sulawesi Selatan mengeluhkan buruknya kualitas sinyal telepon seluler.
Jaringan Telkomsel menjadi satu-satunya provider yang melayani jasa telekomunikasi di daerah tersebut.
“Sejak beberapa hari terakhir ini jaringan telkomsel sangat buruk, terkadang sulit untuk menelpon dan menerima telpon. Kalau sudah terhubung, suaranya putus-putus dan kadang tak terdengar, ” keluh salah satu warga setempat, Komar.
Keluhan yang sama juga disampaikan salah satu warga yang enggang disebut namanya. Menurutnya, selain sinyal telepon seluler, jaringan internet juga terganggu. Gangguan yang terjadi belakangan itu berupa koneksi data yang tersendat-sendat.
"Beberapa hari terakhir ini, jaringan selalu terganggu, " ucapnya. Akibatnya tambahnya, warga sulit berkomunikasi antara sesama pengguna jaringan provider.
“Sudah beberapa kali kita mengalami gangguan internet. Layanan datanya lemot, jaringan 4G tidak ada, H+ juga mati hidup. Apalagi mati lampu jaringan juga ikut mati, ” katanya kepada jurnalis indonesiasatu.co.id, Senin (1/02/2021)
Ia berharap pihak Telkomsel melakukan upaya maksimal untuk menangani gangguan yang sering terjadi tersebut, sehingga layanan data internet dapat kembali normal.
“Dulu Telkomsel tidak seperti ini. Untuk itu, kita harapkan keluhan pelanggan dapat ditindaklanjuti, ” tutupnya.
Hingga saat ini belum ada konfirmasi atau keterangan resmi dari pihak Telkomsel.(JIS)
Editor Jus 
solmi 
HermanDjide 
